Volkswagen — US$ 150 para renovar serviço de localização de menino sequestrado

A Volkswagen se recusou a cooperar com as autoridades em um caso de sequestro de crianças na semana passada porque o veículo no centro do crime tinha uma assinatura de GPS vencida.

A empresa exigiu que os policiais pagassem US$ 150 para renovar o serviço antes de ajudar a polícia.

Em um comunicado publicado por meio de sua conta verificada no Facebook na sexta-feira, o gabinete do xerife de Lake County, Illinois, disse que um veículo havia sido sequestrado e roubado um dia antes com uma criança de 2 anos ainda dentro.

A dona do carro parou na garagem, levou um de seus filhos para dentro e depois voltou para seu Volkswagen para buscar seu filho de 2 anos. Quando ela voltou para seu veículo, um BMW parou atrás dela e um homem saiu e forçou a entrada no carro com ela e a criança. Ele atacou fisicamente a mulher, derrubando-a no chão, antes de roubar o carro dela com a criança dentro.

Os dois carros fugiram do local e um deles atropelou a mulher, causando ferimentos graves. Ela conseguiu ligar para o 911, mas permanece no hospital em estado grave.

“Sabendo que uma criança estava dentro do veículo, os detetives do xerife imediatamente responderam ao local e à área geral para procurar o Volkswagen”, disse o gabinete do xerife em seu comunicado.

Durante a busca, os detetives ligaram para a Volkswagen para solicitar ajuda para rastrear o carro roubado via Car-Net – um conjunto de serviços móveis conectados que permite aos motoristas fazer coisas como trancar o carro remotamente ou mapear a localização e os arredores do veículo.

“Infelizmente, houve um atraso, pois a Volkswagen Car-Net não rastrearia o veículo com a criança sequestrada até receber o pagamento para reativar o dispositivo de rastreamento no Volkswagen roubado”, disseram as autoridades.

O Chicago Sun-Times informou no sábado que a Volkswagen disse aos policiais que o teste do Car-Net do veículo roubado havia terminado e disse que uma taxa de US$ 150 para reiniciar o serviço precisaria ser paga antes que a montadora localizasse o SUV.

Um detetive teria explicado a gravidade da situação ao representante da Volkswagen, sem sucesso. Nos 30 minutos necessários para efetuar o pagamento com cartão de crédito, as autoridades já haviam localizado o veículo e a criança desaparecida.

“Uma pessoa que trabalha em uma empresa no quarteirão 2.200 de Lakeside Drive, Waukegan, ligou para o 911 para relatar que acabou de ver dois veículos entrando no estacionamento e o motorista de um dos carros abandonou uma criança pequena”, disse o gabinete do xerife em sua declaração na sexta-feira. “Os motoristas dos dois veículos fugiram. A pessoa que ligou para o 911 na empresa resgatou a criança do estacionamento, antes que ela entrasse na estrada movimentada.

Um porta-voz da Volkswagen admitiu em comunicado que foi cometida uma “violação grave” dos seus padrões, mas observou que foi um terceiro que respondeu ao pedido da polícia.

“A Volkswagen tem um procedimento em vigor com um fornecedor terceirizado para serviços de suporte Car-Net envolvendo solicitações de emergência das autoridades policiais”, disse o porta-voz. “Eles executaram esse processo com sucesso em incidentes anteriores. Infelizmente, neste caso, houve uma violação grave do processo. Estamos abordando a situação com as partes envolvidas.”

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